Toate produsele vândute de Gratinski SRL (SolGrat) către consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate de minimum 2 ani, conform legislației Uniunii Europene și a României.
Mai multe informații despre drepturile dumneavoastră: europa.eu/youreurope/garanții
Cum semnalați o neconformitate
- Contactați-ne cât mai curând după constatarea problemei, prin pagina de contact.
- Păstrați dovada achiziției (factura, confirmarea comenzii sau extrasul de cont).
- Descrieți problema și, dacă este posibil, atașați fotografii ale produsului.
Garanții comerciale
Garanția legală se aplică indiferent de orice garanție comercială oferită de vânzător sau de producător și nu poate fi înlocuită sau limitată de aceasta.
Soluționarea alternativă a litigiilor
Pentru reclamații nesoluționate, vă puteți adresa ANPC prin platforma reclamatiisal.anpc.ro.