Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 3 жовтня 2026 р.

Інтернет-магазин SolGrat (solgrat.com) адмініструє GRATINSKI S.R.L. (Румунія). Замовлення з доставкою в Україну виконує ФОП Гинку Марія Миколаївна (РНОКПП 2574103829), яка обробляє дані, необхідні для оформлення, оплати та доставки. Сайт працює на платформі Shopify. Ця Політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та передаємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте сайт, робите замовлення або звертаєтеся до нас. Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

Які дані ми збираємо

  • Контактні дані: ім'я, телефон, e-mail, адреса або відділення Нової Пошти для доставки, дані для рахунку.
  • Платіжна інформація: спосіб оплати, підтвердження платежу, деталі транзакції. Дані карток обробляють платіжні провайдери; ми не зберігаємо повні номери карток.
  • Дані облікового запису: логін, налаштування, історія замовлень.
  • Інформація про замовлення: переглянуті, додані в кошик, куплені, повернуті чи скасовані товари.
  • Листування з нами: зміст ваших запитів і повідомлень.
  • Технічні дані: тип пристрою та браузера, IP-адреса, файли cookie, дані про використання сайту.

Для чого ми використовуємо дані

  • виконання замовлень: обробка оплати, відправлення Новою Поштою, повернення та обмін;
  • зв'язок з вами та технічні консультації;
  • маркетингові розсилки – лише за вашою згодою; відписатися можна будь-коли;
  • безпека сайту та запобігання шахрайству;
  • виконання вимог законодавства (бухгалтерський і податковий облік, запити державних органів).

Кому ми передаємо дані

  • Новій Пошті – для доставки та накладеного платежу;
  • платіжним сервісам і банкам – для оплати;
  • Shopify та іншим постачальникам IT-послуг (хостинг, аналітика, реклама), які обробляють дані за нашим дорученням;
  • державним органам – лише у випадках, передбачених законом.

Дані можуть оброблятися в Україні, в Румунії (ЄС) та на серверах Shopify за кордоном. Докладніше про обробку даних Shopify: Політика конфіденційності Shopify.

Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо дані стільки, скільки це потрібно для виконання замовлень, ведення обліку та виконання вимог закону, і вживаємо розумних заходів для їх захисту. Жодна система захисту не є абсолютно надійною, тому не надсилайте нам конфіденційну інформацію незахищеними каналами.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати, які дані про вас обробляються, та отримувати доступ до них;
  • вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
  • заперечувати проти обробки та відкликати згоду (це не впливає на законність обробки до відкликання);
  • відмовитися від рекламних розсилок у будь-який момент;
  • звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації цих прав нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Ми відповідаємо в строки, визначені законом.

Дані дітей

Сайт не призначений для дітей, і ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.

Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику; чинна редакція з датою оновлення завжди опублікована на цій сторінці.

Контакти

З питань обробки персональних даних: тел. +380 50 011 1164, e-mail office@solgrat.com, ФОП Гинку Марія Миколаївна, с. Волока, Чернівецька обл., Україна.